POSKY普市集_店家心得分享-飲料店(卡蹓馬祖play café) @ Posky普市集官方部落格 http://www.posky.net/

顧客自助點餐讓我們作業流程更簡便，縮短周轉時間！

我們是一間位於馬祖的飲料店，有兼賣一些簡餐，在媽祖的顧客大部分都是阿兵哥，常常會接到兵營的訂單，一次都是好幾十杯，也因為店內人手的關係，往往沒辦法負荷尖峰時段的訂單，如果遇到趕時間，排隊跟等待就會讓客人不耐煩。為了解決這個問題，我上網找尋可以自助點餐的POS系統，做了很多的功課跟研究，找到了Posky，因為以前從沒用過POS機，所以對於POS有很多的疑問，沒想到一通電話就解決我對POS的需求。

QRcode自助點餐省人力更有效率

Posky的自助點餐功能讓我們的客人不用到店就能點餐，客人只要一掃QRcode就可以進到Posky的自助點餐畫面，點完餐我們可以立刻收到訂單直接製作，客人來的時候就不用等直接取餐，幫我們省下很多時間。另外操作也十分簡單，跟傳統的排隊比起來速度快上1倍以上。老顧客也跟我們反應說：「因為自助點餐上的菜單上有圖我可以慢慢看，也沒有壓力，就是想點的時候就可以點，而且加點也不需要再叫服務生過來，人多的話也比較方便。」

第一次用POS就上手

在收到Posky的註冊帳號之後，上他們官網看教學影片以及看他們提供給我的硬體安裝文件，簡單易懂的操作說明讓我花了不到一個早上就完成所有安裝，一個下午就搞懂Posky的點餐收銀、將菜單建置好、學會整套POS的操作，就算他們服務人員沒到媽祖，我也可以自己DIY搞定一切!完全不用考慮系統怎麼設定才有效率，因為Posky就是依照餐廳點餐的流程設計，就算是新手也很好搞懂。